医美公众号如何抢滩市场?

2017-06-09 22:06 评论 0 条

医美公众号如何抢滩市场?

医美公众号近年来在互联网+思维下,对于公众号营销布局有较高的认知,愈发重网络营销、重口碑,基本上靠多发文博取关注和转发,不缺乏运营意识。

但从2016年整体趋势看,阅读量呈下滑趋势↓

医美公众号如何抢滩市场?

为什么?

核心痛点是内容质量问题。

解决内容问题之前,先了解一下医美公众号的运营硬知识↓

医美公众号运营可以分为4个阶段:涨粉期、用户维护期、转化期、后续期,每个阶段的运营方式都有小技巧——

涨粉期:一般针对新号,用户量少的情况下,主要运营方式就是推广,网站推广、QQ号推广、空间推广、朋友间分享等。

用户维护期:主要是针对有一定用户量但还没有直接产生交易的用户,这个时候可以利用第三方开发功能,做活动营销、趣味数据获取等。

转化期:当转化量高的时候就是转化期了。转化期主要主要做的是辅助用户转化,比如因为转化而产生的问题,在线24小时微信或者电话解答。

后续期有2个方向:

第一,引导用户分享内容,增加新用户量。

第二,开发下游产品,对接营销;或者和其他微信公众号商家合作,进行推广转化。

值得强调的是,不论你的公众号处于哪个阶段,找专业的涨粉平台增加粉丝都是加速公众号营销效果提升的一个快捷键。

如何提升公众号内容独创性,加强内容竞争力提升公众号新媒体影响力成为医美公众号亟需解决的问题。

怎么做?

1、利用公众号打造知识库

医美机构建议不要以机构名来命名微信公众号,最好以其擅长的领域或用户关心的问题命名会更好,比如你是一个减肥机构,可以叫:每天教你瘦一点,这样来得亲切直接一点,用户接受也更容易。

每天分享跟微整有关的资讯,内容要有针对性、专业性、趣味性,如果能带入友好的人性化服务就更理想了。用户愿意看,愿意分享,也愿意咨询。在与用户沟通时切忌迫切推销产品,吓跑用户得不偿失。当用户对你有信任感以后,上门咨询和体验是自然的事情。

2、结合热点展现专业力

公众号内容推送的核心关键词其中两个便是“热”与“快”。紧跟热点的内容,很容易受到关注。

医美公众号如何抢滩市场?

春晚不仅因为董卿的口红色号而扳回了一成收视率,还带起了一整年的话题热度。把握社会热点来展现机构的专业力,需要文案有敏锐的洞察力和扎实的专业基础。

3、规划新媒体服务体系

对内,可以作为内部沟通、传递信息的工具。

对外,可以把一些线下服务搬到公众号上来。比如把用户所关心的信息整合到一起做展示,如医美的主推项目、机构地址、交通路线等,还可以把用户的ID与信息整合到公众号上,通过窗口随时可以查看病情。

4、透过微信优化服务

用户体验服务后可通过微信给机构的环境、服务水平、态度做出评分,以提高客户满意度、提升机构的竞争力。这时医美机构的微信公众号就成了用户满意度调查软件,企业可以随时了解问题、了解处理进度。

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5、透过公益活动树立公益形象

医美市场目前普遍缺乏公信力,所以其口碑在朋友圈的建设很重要。可以参与一些靠谱的公益活动,主办协办都可以,管理层最好参与其中,以体现对公益的重视。机构公益形象自然而然会有提升,用户好感会有增强。

需要注意三点:不要带有任何商业目的;不要在公益活动现场去接触潜在消费者、介绍机构相关服务,做公益就要纯粹;不要用投资回报率来衡量参加公益活动的必要性。

来源:今日头条-云粉吧

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